FAQ

الأسئلة الشائعة

إذا ما لقيت جوابك هنا، راسلنا على الواتساب وبنرد عليك.

وين يقع كراج مريخ أوتو؟

نحن في شارع 9، الشويخ الصناعية، محافظة العاصمة، الكويت. الوصول سهل من الدائري الرابع ومن طريق الجهراء. الدوام من السبت إلى الخميس، 8 الصبح إلى 9 الليل، والجمعة مغلق.

كيف أحجز موعد؟

أسرع طريقة هي الواتساب. أرسل لنا نوع السيارة والموديل والسنة مع وصف المشكلة وصورة أو فيديو إن أمكن، ونرد عليك بفكرة أولية وموعد.

هل تعطون سعراً قبل بدء العمل؟

دائماً. نفحص أولاً، بعدين نعطيك السعر — وإذا كان في خيار إصلاح وخيار تبديل، تعرف سعر الاثنين. ما نبدأ أي عمل بدون موافقتك.

شنو الضمان اللي تعطونه؟

كفالة مكتوبة على الصنعة وعلى القطع اللي نوفّرها، تغطي نفس العطل في نفس الموضع. المدة حسب القطعة وتنكتب بالفاتورة.

تشتغلون على أي ماركات؟

تخصصنا الأساسي السيارات الألمانية والأمريكية: رنج روفر، مرسيدس، بي ام دبليو، بورش، أودي، فولكس واجن، لكزس، يوكن، تاهو، وكاديلاك إسكاليد.

سيارتي ما ترتفع — أقدر أسوقها لكم؟

ما ننصح. السياقة على تعليق هوائي فارغ تتلف الأكياس والهيكل. كلّمنا على الواتساب وأرسل فيديو، ونقول لك إذا تقدر تسوقها أو تحتاج سطحة.

هل تستخدمون قطعاً أصلية؟

نعرض عليك ثلاثة خيارات بالسعر: أصلي من الوكالة، OEM من نفس المصنع الذي يورّد للوكالة، أو بديل متخصص موثوق مثل Arnott. ما نركّب قطعة مجهولة المصدر أبداً.

كم تستغرق عملية الإصلاح عادة؟

أغلب أعمال التعليق تخلص بنفس اليوم. الحالات اللي تحتاج قطعة غير متوفرة بالمخزون تأخذ من يوم إلى ثلاثة أيام، ونخبرك بالمدة مقدماً.

كم تكلفة تصليح معاونات هيدروليك في الكويت؟

يعتمد على العطل والموديل وفئة القطعة. تبديل كيس هواء أو إصلاح بلوك صمامات أرخص بكثير من تبديل معاون كامل. الفحص عندنا مجاني، وبعده نعطيك سعر الإصلاح وسعر التبديل قبل بدء العمل.

تبيعون معاونات هيدروليك؟

نعم — نبيع ونجدّد ونصلّح. عندنا معاونات وطرمبات للسيارات الألمانية والأمريكية بثلاث فئات: أصلي، OEM، وبديل موثوق. أرسل رقم الشاصي على الواتساب ونقول لك المتوفر.

ليش يحترق كمبروسر التعليق الهوائي؟

السبب الأول هو تسريب في مكان آخر بالنظام يجبر الكمبروسر يشتغل باستمرار حتى يحترق. السبب الثاني مجفف هواء مشبع بالرطوبة يسمح للماء يدخل الأسطوانة. لهذا نحن نعالج السبب قبل القطعة.

كم سعر كمبروسر هيدروليك في الكويت؟

مجموعة الإصلاح أرخص بكثير من كمبروسر جديد، والسعر يختلف حسب الموديل. بعد الفحص المجاني نعطيك الخيارين بالسعر.

كم عمر كيس الهواء في جو الكويت؟

طبيعياً 6 إلى 10 سنوات، لكن الحرارة العالية والغبار تقلّل العمر إلى 4 إلى 7 سنوات. السيارات اللي توقف بالشمس طول اليوم تتلف أسرع.

لازم أبدّل الكيسين مع بعض؟

مو إجبارياً، لكن ننصح فيه إذا كان الكيس الثاني بنفس العمر. لأنه غالباً بيتشقق خلال سنة، وتبديل الاثنين مع بعض يوفّر عليك أجرة عمل ثانية.

كم سعر فحص الكمبيوتر؟

الفحص عندنا مجاني: نقرأ كل الوحدات ونشرح لك النتيجة، وبعدها تقرر.

لمبة المحرك مضيّة — هل هذا يعني عطل كبير؟

مو بالضرورة. لمبة المحرك تطلع لأسباب بسيطة مثل غطاء بنزين غير محكم، أو لأسباب جدية مثل عطل في نظام العادم. الفحص هو الطريقة الوحيدة لمعرفة الفرق.

هل تشتغلون ميكانيك ولا بس هيدروليك؟

الاثنين. الهيدروليك تخصصنا الأشهر، لكن عندنا قسم ميكانيك وسيرفس عام للسيارات الألمانية والأمريكية: مكينة، تبريد، تسريبات، قير، وصيانة دورية.

عندكم ميكانيك رنج روفر؟

نعم. رنج روفر من أكثر السيارات اللي نشتغل عليها — ميكانيك وهيدروليك وبرمجة. شوف صفحة ميكانيك رنج روفر للأعطال الشائعة فيها تحديداً.

بطاريتي تفضى كل يومين، شنو السبب؟

غالباً سحب تيار ساكن — وحدة ما تدخل وضع النوم. نقيس السحب بعد إغلاق السيارة ونفصل الفيوزات واحد واحد حتى نحدد الدائرة المسؤولة. الفحص يأخذ ساعتين إلى أربع ساعات.

تصلّحون ضفيرة الأسلاك ولا لازم أبدّلها؟

أغلب الحالات تتصلّح بإصلاح احترافي — لحام وأكمام حرارية وعزل صحيح. التبديل الكامل للضفيرة نادراً يكون ضرورياً وغالي جداً.

الجير يخبط عند نقل السرعة — يعني خربان؟

مو بالضرورة. الخبط عند النقل غالباً سببه زيت متدهور أو قيم تكيّف غير صحيحة أو ميكاترونيك. نبدأ بالفحص والبرمجة قبل ما نتكلم عن عمرة.

كل كم أبدّل زيت الجير؟

في جو الكويت ننصح كل 60 إلى 80 ألف كيلومتر حتى لو الشركة تقول مدى الحياة. الحرارة العالية تقصّر عمر الزيت بشكل كبير.

لمبة ABS ولّعت، هل السيارة آمنة؟

البريك العادي غالباً يشتغل، لكن نظام منع الانغلاق والثبات يكون متوقف. يعني في الفرملة القوية أو على شارع مبلول تفقد جزء من الأمان. لا تأجّل الفحص.

كم مرة أبدّل زيت البريك؟

أغلب الشركات الألمانية تنصح كل سنتين، لأن الزيت يمتص الرطوبة مع الوقت ويقل أداؤه — وهذا يصير أسرع في جو الكويت.

كم سعر الميزان؟

السعر حسب نوع السيارة، ويكون أقل إذا كان الميزان مع إصلاح تعليق عندنا. اسألنا على الواتساب وتعرف السعر قبل ما تجي.

السيارة تسحب لليمين رغم الميزان، ليش؟

الميزان ما يصلّح كل شيء. السحب ممكن سببه إطار متلف من الداخل، ضغط هواء غير متساوٍ، مقص متعب، أو مشكلة في الفرامل. نفحص الأسباب هذي قبل الميزان.

التكييف يبرّد بس مو مثل أول، شنو السبب؟

غالباً نقص تدريجي في الفريون بسبب تسريب صغير، أو مكثف متسخ بالغبار، أو فلتر مقصورة مسدود. نبدأ بقياس الضغط لتحديد أي واحد منها.

كم مرة لازم أعبّي فريون؟

النظام المحكم ما يحتاج تعبئة أبداً. إذا كنت تعبّي كل سنة، فعندك تسريب لازم يتصلّح — التعبئة المتكررة مؤشر عطل مو صيانة.

كل كم كيلومتر أسوي سيرفس؟

في جو الكويت ننصح كل 7 إلى 10 آلاف كيلومتر للسيارات الألمانية، حتى لو الشركة تقول 15 ألفاً. الحرارة والغبار يقصّران عمر الزيت بشكل كبير.

السيرفس عندكم يبطّل ضمان الوكالة؟

لا، إذا كانت السيارة ضمن ضمان المصنع واستُخدمت قطع وزيوت بالمواصفة الصحيحة مع توثيق العمل. نعطيك فاتورة مفصّلة بأرقام القطع للتوثيق.

سيارتك تحتاج فحص؟

أرسل لنا نوع السيارة ووصف المشكلة على الواتساب — مع صورة أو فيديو إن أمكن — ونرد عليك بفكرة أولية وموعد.